Politica di spedizione

Houselano (di seguito denominato "noi") fornisce esclusivamente servizi di vendita online e organizza la consegna dei prodotti secondo le modalità descritte nel presente documento. Le seguenti condizioni illustrano in modo chiaro l’intero processo, dalla conferma dell’ordine fino alla ricezione della merce.

1. Procedura Di Gestione Dell’Ordine

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine viene inserito in una sequenza operativa che comprende la verifica dell’ordine, la preparazione del prodotto, la spedizione e infine la consegna al destinatario.

2. Orari Di Accettazione Degli Ordini

Il nostro orario di servizio è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini confermati prima delle 18:00 vengono considerati come ordini della giornata corrente. Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni non lavorativi, i tempi decorrono dal primo giorno lavorativo disponibile.

3. Tempi Di Preparazione

Una volta accettato, ogni ordine richiede un periodo di preparazione compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi, necessario per il controllo, l’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.

4. Area Di Consegna

Il servizio di consegna è attualmente disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non sono previste spedizioni verso altri paesi.

5. Costi Di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine:

• Ordini pari o superiori a 150 euro: Spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 150 euro: Costo di spedizione fisso di 6.99 euro

6. Tempi Di Trasporto Stimati

Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare leggermente in base alla destinazione e all’organizzazione logistica.

7. Corrieri Utilizzati

Per la consegna degli ordini possiamo affidarci a uno dei seguenti operatori logistici:

• DHL
• Poste Italiane
• GLS Italy

8. Monitoraggio Dell’Ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverà un’email di conferma contenente il numero dell’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere. Accedendo alla sezione "Trova il mio ordine" sul sito, potrà verificare lo stato della spedizione inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato al momento dell’acquisto insieme al numero dell’ordine.

9. Responsabilità Durante La Spedizione

In caso di prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, la invitiamo a contattarci tempestivamente. Dopo l’avvenuta spedizione, eventuali modifiche o annullamenti dell’ordine non sono generalmente possibili. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

10. Indicazioni Per La Consegna

Al momento della ricezione, si consiglia di verificare attentamente l’integrità dell’imballaggio. Qualora vengano riscontrate anomalie, è opportuno segnalarle immediatamente al momento della consegna e contattarci quanto prima.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, può contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo di contatto: 8711 E PINNACLE PEAK RD #194, SCOTTSDALE, AZ 85255-3517, United States
Assistenza clienti: +1 (224) 567-2951
E-mail: contact@houselano.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)